К-линия

Калининградский контакт-центр «К – линия» - это: • К – качество; • К – контроль; • К – квалификация; • К – консультирование; • К – креативность; • К – коммуникабельность; • К – конструктивность; • К – конфиденциальность; • К – команда; • К – Калининград! История Контакт-центр был создан в 2009 году для внутренних нужд компании, занимающейся продажей ПО. Уже в 2010 центр вырос до сторонних заказов и начал работать как аутсортинговый. На данный момент «К-линия» - единственный контакт-центр профессионального уровня в Калининграде и области. Контакт-центр быстро развивается и растет, и это не пустые слова – за первые 2 месяца работы контакт-центр выполнил 8 разных крупных проектов, заказчики которых продолжают пользоваться нашими услугами. Растет количество операторов, качество исполнения заказов, круг наших постоянных клиентов. Конкурентные преимущества: • Заказчик платит только за результативные звонки, а не за минуты разговора • Персональный менеджер для управления проектом с профильным профессиональным образованием (маркетинг, PR, социология) • Высококвалифицированные операторы, обученные именно для Вашего проекта, аттестация операторов перед каждым проектом • Приветливое живое общение операторов, никаких «роботов», диктующих заученный текст • Моментальная обратная связь от целевой аудитории • Срок запуска проектов от 1 до 5 дней в зависимости от сложности и срочности • Полная статистика обо всех вызовах • Расширенная статистика и аналитика проекта с рекомендациями • Аудиофайлы с записанными беседами